¿Cómo hago una compra online?
Comprar en Veterinaria Mérida online es muy sencillo, sigue las instrucciones que se detallan en el apartado que dice como comprar al pie de la página principal.
¿Necesito tener una cuenta para realizar una compra?
No necesitas tener una cuenta para comprar online, solamente se te solicitara, al finalizar la compra, un correo electrónico donde recibirás la confirmación de tu compra y otros avisos respecto a tu pedido. Tu correo electrónico quedará registrado automáticamente para facilitarte próximas compras.
¿Puedo solicitar asistencia telefónica para realizar mi compra?
Si, puedes comunicarte con atención al cliente al celular 099 234 692 de lunes a viernes de 9 a 13 hs y de 15 a 19 hs y sábados de 9 a 13 hs y juntos podremos ayudarte a finalizar tu compra online.
¿Hay un monto mínimo para comprar?
No hay un monto de compra mínimo, puedes comprar por cualquier importe.
¿Tienen envío gratis a todo el país?
Si, en compras iguales o superiores a $ 1900 tenemos envío gratis a todo el país.
¿Por qué empresa realizan los envíos?
Los envíos se realizan por El Correo Uruguayo y por La Nave Cargo Postal (Mirtrans) y en compras menores a $ 1900 el costo del envío dependerá del peso de la mercadería, hasta 2 kgs es de $ 120, de 2 a 5 kgs es $ 150, de 5 a 20 kgs es $ 180 y de 20 a 30 kgs es $ 280.
En caso de tener costo de envío el mismo se cargará a tu compra, de manera que al recibir la mercadería, por El Correo Uruguayo o por Mirtrans, nunca deberás pagar el envío.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se entregarán entre 24 y 72 hs hábiles después de confirmado el pago.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Nuestro sitio de compras acepta pagos online mediante VISA, OCA, MASTERCARD, CREDITEL, PASSCARD, CREDITO DE LA CASA, CABAL, ANDA, CLUB DEL ESTE, AMERICAN EXPRESS, DINERS, LIDER, PAGO DESPUES, MERCADO PAGO
También podrás realizar el pago mediante transferencia bancaria EBROU, SCOTIABANK, ITAU, BBVA, BANDES
Si lo prefieres podrás realizar el pago en redes de cobranza ABITAB O RED PAGOS
¿Cómo se si mi pedido se realizó correctamente?
Recibirás una notificación en tu correo electrónico luego de que se realiza el pago ya sea por tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o pago en redes de cobranza Abitab o Redpagos. No olvides revisar tu bandeja de “spam” o “correo no deseado”
¿Puedo cambiar o devolver una compra online?
Si por alguna razón no quedas conforme con tu compra, podrás cambiarla en nuestra tienda física durante los 30 días posteriores a la compra, presentando el ticket de compra y la mercadería en el mismo estado en que fue enviada.
También podrás solicitar un vale por el mismo monto de la compra para compras futuras o hasta el reintegro del dinero.
Los costos de envío para las devoluciones son de cuenta del comprador.
¿Cómo recibiré mi reembolso si quiero devolver la mercadería?
Se te devolverá el dinero por el mismo medio por el que pagaste y si lo hicieres por transferencia bancaria o en redes de cobranzas deberás comunicarte con la veterinaria para suministrarnos una cuenta donde reintegrarte el importe.
¿Cómo uso mi cupón de descuento?
Una vez que tengas todos los productos añadidos a tu carrito, cuando comiences el proceso de pago verás un espacio en donde podrás introducir el código de tu cupón de descuento.
Una vez introducido el código, éste se valida y automáticamente se harán los ajustes para que el mismo se aplique a tu pedido. Recuerda que los cupones de descuento no son acumulables con otras ofertas o promociones.
¿Puedo pedir factura con RUT?
Si, durante el proceso de compra podrás seleccionar que deseas factura con RUT y deberás ingresar los datos de la empresa que compra.